Les présentes conditions générales, conformément aux dispositions du décret-loi 24/2014 du 14 février, visent à réglementer et s'appliquent intégralement à la conclusion et à la formalisation de tout contrat d'achat et de vente/commande des produits et articles de Monica Rosenzweig, effectué par tout consommateur (ci-après dénommé « Client ») via le site web www.monicarosenzweig.com (ci-après dénommé « Site ») sur le territoire portugais.

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Tout client peut nous contacter pour demander des éclaircissements, poser des questions, faire des suggestions ou des réclamations par les moyens suivants :

• Menu « Parlez à un spécialiste », disponible sur toutes les pages produits (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h) ;

• Page de contact;

• Envoi d'un e-mail à l'adresse : customercare@monicarosenzweig.com.

Ce site web est régi par la réglementation applicable exclusivement au Portugal et est soumis à la juridiction nationale, applicable tant aux utilisateurs nationaux qu'étrangers qui utilisent ce site web.

L'accès à notre SITE par le CLIENT est gratuit. En utilisant notre portail, son contenu ou ses services, le CLIENT accepte expressément et se soumet aux conditions générales d'utilisation. Si l'utilisateur n'accepte pas ces conditions, il doit s'abstenir d'utiliser ce portail et d'effectuer des opérations par son intermédiaire.

La fourniture de données personnelles et l'achat de produits via notre portail nécessitent d'avoir au moins 18 ans ou, le cas échéant, la capacité juridique suffisante pour conclure un contrat.

Nous pouvons, à tout moment, modifier la présentation et la configuration de notre site web, étendre ou réduire les services, voire le retirer du réseau, ainsi que les services et contenus mis à disposition, de manière unilatérale et sans préavis.

Informations sur les produits et articles de Mônica Rosenzweig Jewellery

Tous les produits Mônica Rosenzweig Jewellery présentés et commercialisés sur le SITE sont classés dans leurs catégories de produits et collections respectives. Sur chaque page produit, vous pouvez consulter les descriptions et les spécifications techniques.

Mônica Rosenzweig Jewellery mettra tout en œuvre pour s'assurer que les produits présentés et commercialisés sur le SITE soient disponibles à l'achat par le CLIENT et qu'il soit possible de visualiser les produits en stock. En cas de rupture de stock, l'impossibilité d'acheter immédiatement le produit souhaité sera indiquée.

Le prix indiqué pour les produits correspond à la valeur unitaire en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison, le cas échéant, seront ajoutés au prix total de la commande et seront indiqués juste avant la finalisation de l'achat.

Les frais de livraison vers le Portugal sont gratuits.



INSCRIPTION SUR LE SITE WEB

Pour effectuer un achat sur le site, il est nécessaire de s'inscrire et de remplir les informations client. Après l'inscription, le client peut accéder à ses informations via son compte personnel et les modifier librement. L'inscription implique l'acceptation des conditions générales.

PROCESSUS D'ACHAT

Pour effectuer un achat, le client doit sélectionner les produits souhaités, choisir la taille et la quantité (le cas échéant), puis cliquer sur « Ajouter au panier ». Dans le champ « Panier », le client peut visualiser et modifier les produits avant de finaliser son achat. En cliquant sur « Acheter », le client sera invité à saisir ses informations de facturation, d'expédition et de paiement.

L'utilisateur peut appliquer un coupon de réduction dans la zone « Récapitulatif de la commande » en saisissant le code dans le champ « Code de réduction ». Mônica Rosenzweig Jewellery n'assume aucune responsabilité pour les données incorrectes qui empêchent la commande.


PAIEMENT / FACTURATION

Le client peut payer ses commandes par carte de crédit ou PayPal, le montant étant débité du compte associé. Les prix incluent la TVA et, le cas échéant, les frais d'expédition.

Le paiement s'effectue en temps réel via le système Stripe ou PayPal, et Mônica Rosenzweig Jewellery garantit la sécurité des données grâce au cryptage SSL. Afin de prévenir toute fraude, Mônica Rosenzweig Jewellery peut demander des informations supplémentaires et se réserve le droit de refuser la commande si ces informations ne sont pas fournies.

 

CONFIRMATION DE LA COMMANDE

L'achat est finalisé en cliquant sur « Finaliser l'achat » et sera confirmé par e-mail dans les 24 heures, officialisant ainsi le contrat d'achat et de vente. Si un article n'est pas disponible, le client en sera informé.


SÉCURITÉ DES INFORMATIONS PRIVÉES

Mônica Rosenzweig Jewellery s'engage à protéger les données personnelles du client. Les données collectées sont destinées à la gestion des commandes et à l'envoi d'informations sur les produits et services, sans divulgation à des tiers.

 

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